Verzendbeleid

 

Artikel 1. Kosten levering / levertijd

Zodra u heeft besteld ontvangt u een bevestigingsmail met daarin een ordernummer. Zodra uw pakketje onderweg is, ontvangt u een track & trace notificatie van de vervoerder.

Verzendtijd Nederland en België:

Mocht het zijn dat er geen vertragingen plaatsvinden dan duurt de verzending 1 tot 2 werkdagen.

Heb je op een vrijdag besteld? Dan zul je de bestelling dinsdag in huis hebben.

Verzendkosten :

Voor bestellingen geplaatst in Nederland is het verzend tarief binnen Nederland €5,95.

Bij besteding boven de €85 is de verzending gratis!

Bij de bestellingen geplaatst in België zijn er €9,95 verzendkosten van toepassing.

Artikel 2. Levering

1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
2. Levering vindt plaats bij DulciUmbre, tenzij partijen anders zijn overeengekomen.
3. Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de klant aangegeven adres.
4. Indien de overeengekomen bedragen niet of niet op tijd worden voldaan, heeft DulciUmbre het recht om zijn verplichtingen op te schorten totdat het overeengekomen deel alsnog is voldaan.
5. Bij te late betaling is er sprake van een schuldeisersverzuim, met als gevolg dat de klant een verlate levering niet aan DulciUmbre kan tegenwerpen.

Artikel 3. Levertijd

1. De door DulciUmbre opgegeven levertijden zijn indicatief en geven de klant bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
2. De levertijd vangt aan op het moment dat de klant het (elektronische) bestelproces volledig heeft afgerond en daarvan een (elektronische) bevestiging heeft gekregen van DulciUmbre.
3. Overschrijding van de opgegeven levertijd geeft de klant geen recht op een schadevergoeding en evenmin het recht om de overeenkomst te ontbinden, tenzij DulciUmbre niet binnen 14 dagen na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand kan leveren of partijen hierover iets anders hebben afgesproken.

Artikel 3. Verpakking en verzending

1. Indien de verpakking van een geleverd product zijn geopend of beschadigd is, dan dient de klant, alvorens het product in ontvangst te nemen, hiervan door de expediteur c.q. bezorger een aantekening op te laten maken, bij gebreke waarvan DulciUmbre niet aansprakelijk kan worden gehouden voor eventuele schade.
2. Indien de klant zelf voor transport van een product zorgdraagt, dien hij eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of de verpakking voorafgaand aan het vervoer te melden aan DulciUmbre, bij gebreke waarvan DulciUmbre niet aansprakelijk kan worden gehouden voor eventuele schade.

 

Artikel 4. Transportkosten

Transportkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij partijen hierover iets anders hebben afgesproken.

Artikel 5. Bewaring

1. Indien de klant bestelde producten pas later afneemt dan de overeengekomen leveringsdatum, is het risico van een eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de klant.
2. Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten komen geheel voor rekening van de klant.

Artikel 6. Garantie

1. De garantie met betrekking tot producten is uitsluitend van toepassing op defecten, veroorzaakt door ondeugdelijk(e) fabricage, constructie of materiaal.
2. De garantie geldt niet in het geval van normale slijtage en van schade ontstaan als gevolg van ongevallen, aangebrachte wijzigingen aan het product, nalatigheid of ondeskundig gebruik door de klant, alsmede wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld.
3. Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die het voorwerp zijn van een overeenkomst tussen partijen, gaat over op de klant op het moment waarop

deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de klant komen of van een derde die het product ten behoeve van de klant in ontvangst neemt.